Política de envío
Política de Envío
En Rejuvenesse, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra excepcional, lo que incluye asegurar que tus productos lleguen de manera rápida y segura. A continuación, te detallamos nuestras condiciones de envío:
1. Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan dentro de 24 a 48 horas hábiles después de recibir la confirmación de tu compra. Si realizas tu pedido durante el fin de semana o en un día festivo, se procesará el siguiente día laborable.
2. Tiempos de entrega
El tiempo de entrega dependerá de tu ubicación y el método de envío seleccionado. Ofrecemos las siguientes opciones de envío:
- Envío estándar: [8-10 días hábiles]
- Envío express. (5-7 días hábiles)
Ten en cuenta que los tiempos de envío son aproximados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos en las empresas de mensajería.
3. Costos de envío
Los costos de envío se calcularán en el momento de la compra y dependerán del peso del pedido y de la ubicación de destino. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $7000 pesos MN en compras nacionales.
4. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.
5. Áreas de envío
Realizamos envíos a nivel nacional e internacional. Para envíos fuera de [país], el tiempo de entrega y los costos pueden variar según el país de destino. Por favor, ten en cuenta que algunos países pueden aplicar tasas o aranceles aduaneros, los cuales son responsabilidad del cliente.
6. Problemas con el envío
Si experimentas algún retraso en tu pedido, o si no recibes tu paquete dentro del tiempo estimado, por favor contáctanos a soporte@rejuvenesse.mx o 55 2109 5940 para que podamos asistirte. En caso de que el pedido se pierda o llegue dañado, te pedimos que nos informes dentro de los 5 días posteriores a la entrega para resolver el problema de manera rápida.
7. Cambios en la dirección de envío
Si necesitas modificar la dirección de envío después de haber realizado tu compra, por favor, contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible por actualizar la dirección, siempre que el pedido no haya sido despachado.
8. Restricciones
Algunas áreas remotas pueden no estar cubiertas por nuestros servicios de entrega estándar. En estos casos, nos pondremos en contacto contigo para coordinar un método de envío alternativo o para ofrecerte un reembolso si el envío no es pos